Wie melde ich ein Inserat, einen Shop oder ein Nutzerkonto?

Auf einem Inserat findest du „Inserat melden“, auf einer Shop-Seite „Shop melden“, und innerhalb einer Unterhaltung „Nutzer:in melden“.

Du wählst zuerst: angemeldet oder als Gast

Eine Meldung von einem angemeldeten Konto wird zuerst geprüft, und wir wissen bereits, wie wir dich erreichen können. Als Gast brauchen wir mindestens deine E-Mail-Adresse, nur um dir die Bestätigung und das Ergebnis mitzuteilen. Sie wird nicht bestätigt.

Gründe je nach dem, was du meldest

Für ein Inserat:

Der Preis ist nicht echt, oder es werden Kosten verschwiegen
Falsche Kategorie, oder dasselbe Fahrrad mehrfach inseriert
Die Fotos stammen nicht vom Verkäufer bzw. von der Verkäuferin
Das ist kein Fahrrad, oder etwas, das wir nicht erlauben
Ein Unternehmen verkauft über ein privates Konto
Anstößiger oder rechtswidriger Text oder anstößige Bilder
Das Inserat wirkt betrügerisch, oder das Fahrrad existiert nicht
Ich glaube, dieses Fahrrad ist gestohlen
Etwas anderes

Für einen Shop:

Falsche Adresse, UID-Nummer oder Angaben
Dieses Unternehmen scheint nicht zu existieren
Er gibt sich als ein anderer Shop oder eine andere Marke aus
Er verkauft Artikel, die wir nicht erlauben
Dieser Shop wirkt betrügerisch
Etwas anderes

Für ein Nutzerkonto:

Beleidigende oder belästigende Nachrichten
Eine Drohung, oder eine Gefahr für die Sicherheit einer Person
Betrugsversuch in Nachrichten
Gibt sich als jemand anderes aus
Spam oder automatisierter Missbrauch
Etwas anderes

Details anzugeben ist freiwillig, außer bei „Etwas anderes“: Dort brauchen wir eine kurze Beschreibung (maximal 500 Zeichen).

Wir sagen nie, wer gemeldet hat

Wer eine Meldung abgeschickt hat, erfährt die gemeldete Person oder der Shop nie. Meldest du jemanden aus einer Unterhaltung heraus, kann die andere Person allerdings selbst darauf kommen, dass du es warst, weil an einer Unterhaltung immer nur zwei Personen beteiligt sind. Deinen Namen nennen wir ihr trotzdem nie.

Aus einer Unterhaltung meldest oder blockierst du direkt

Meldest du eine Person aus einer laufenden Unterhaltung heraus, sehen wir uns zur Prüfung diese Unterhaltung an. Im Meldeformular kannst du zusätzlich „Diese Person zusätzlich blockieren“ ankreuzen, oder die Person unabhängig von einer Meldung jederzeit direkt über „Person blockieren“ im Chat blockieren.

Eine Blockierung ist keine Meldung: Niemand bei Pedalia wird davon benachrichtigt. Solange sie besteht, kann in keiner Unterhaltung zwischen dir und dieser Person mehr geschrieben werden; der bisherige Verlauf bleibt lesbar, und die andere Person erfährt nicht, warum sie nicht mehr schreiben kann. Du hebst die Blockierung entweder direkt im Chat wieder auf oder unter Profil → Blockierte Personen. Fühlst du dich belästigt oder bedroht, melde die Person zusätzlich. Eine Blockierung allein erreicht niemanden bei uns.

Erneut melden, während deine Meldung noch offen ist

Meldest du dasselbe Inserat, denselben Shop oder dieselbe Person noch einmal, während deine erste Meldung noch offen ist, zeigen wir dir stattdessen die bereits von dir eingereichte Meldung. Ist wirklich etwas Neues oder Dringendes dazugekommen, nutze bitte das Kontaktformular. Nach einer Entscheidung kannst du erneut melden, falls sich etwas ändert.

Wenn etwas nicht mehr verfügbar ist

Ein entferntes, gesperrtes, abgelaufenes oder gelöschtes Inserat, Shop oder Konto lässt sich nicht mehr melden. Der Dialog verlinkt dich in diesem Fall zum Kontaktformular.

Meldungen zu einem gestohlenen Fahrrad oder einer Gefahr behandeln wir vorrangig

Meldungen zu einem vermutlich gestohlenen Fahrrad und zu einer Gefahr für die Sicherheit einer Person behandeln wir vorrangig. Besteht unmittelbare Gefahr, ruf die Polizei unter 133 oder den Notruf 112.

Was nach dem Absenden passiert, steht in „Was passiert nach meiner Meldung?“.